La CIF (Classification Internationale du Fonctionnement) publiée par l'OMS en 2001, décrit le processus du fonctionnement et du handicap dans une approche multidimensionnelle:
"l'état de fonctionnement ou de handicap d'une personne est le résultat de l'interaction dynamique entre son problème de santé et les facteurs contextuels".
Au dela du médical, un handicap est ainsi le résultat d'une relation complexe entre:
- le problème de santé (maladies, troubles, lésions, traumatismes, )
- les facteurs personnels d'une personne
- les facteurs externes, circonstances dans lesquelles vit cette personne
Une société peut diminuer les handicaps de sa population en mettant à sa disposition des facilitateurs. La gestion des Handicaps n'est donc pas seulement une problèmatique personnelle mais bien une question de société.
Ainsi, en conception l'approche Universal Design (ou Design for All) souhaite amplifier la réalisation d'un environnement, de produits et de services accessibles et utilisables par le plus grand nombre de personnes possibles.
7 principes ont été identifiés pour soutenir cette approche:
- Etre utile et vendable à des personnes aux capacités diverses
- Convenir à un large éventail de choix et de capacités individuelles
- Etre d'un usage aisé, quels que soient l'expérience, les connaissances et le niveau de concentration courant de l'utilisateu
- Transmettre effectivement à l'utilisateur les informations nécessaires quelles que soient ses capacités sensorielles et les conditions ambiantes
- Minimiser le hasard et les conséquences d'actes involontaires ou accidentels
- Pouvoir être utilisé efficacement, confortablement et avec un minimum de fatigue
- Disposer d'une taille et d'espace suffisant pour l'approche, la préhension et la manipulation quelles que soient la taille, la posture ou la mobilité de l'utilisateur
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